FAQ

Het streven van de organisatie van Soeple.nl is om zo veel mogelijk sportclubs te laten deelnemen, helaas doen (nog) niet alle sportclubs mee met Soeple.nl. Je kunt de regio waarin je zoekt vergroten.

Na inschrijving op een sportactiviteit of lesreeks kan het een paar minuten duren voordat je een ontvangstbevestiging krijgt. Heb je deze niet ontvangen? Kijk dan in je spambox of daar de e-mail terecht is gekomen.

Als dat ook niet het geval is, is je inschrijving waarschijnlijk niet gelukt en kun je het beste nogmaals aanmelden of met het Soeple Supportteam. Onderaan de pagina staan de contact mogelijkheden. 

Je kunt jouw sportactiviteit of lesreeks wijzigen en annuleren in je sportprofiel. Nadat je bent ingelogd op Soeple, klik je op 'mijn boekingen'. Hier kun je jezelf uitschrijven voor de geboekte sportactiviteit of lesreeks of de reservering wijzigen. Dit kan kosteloos tot 48 uur van tevoren, na die tijd zijn de kosten voor je eigen rekening. Wij storten de inschrijfkosten, min de transactiekosten van €0,99 terug op je rekening binnen 14 werkdagen.

Met jouw profiel kan je jezelf (en anderen) inschrijven voor een sportactiviteit of lesreeks. Daarnaast kan een sportclub na jouw inschrijving contact met je opnemen over je aanmelding.

Als je nog niet bent ingelogd en je een sportactiviteit wilt boeken of bewaren, wordt automatisch aangegeven of je wilt inloggen of registreren. Als je op 'registreren' klikt kom je vanzelf in het registratiescherm om een Sportprofiel aan te maken. Daar vul je jouw gegevens in en ga je akkoord met de gebruiksvoorwaarden.

Een andere manier om in het registratiescherm te komen is daar rechtsboven op 'Login' te klikken. Klik vervolgens op 'Nog geen account? Registreer! 

Nee, dat is niet nodig. Met jouw eigen account kun je bij het boeken van een sportactiviteit of lesreeks vrienden en familie aanmelden.

Kies een sportactiviteit of lesreeks uit die jouw kind graag wilt beoefenen. Klik dan op 'boeken'. Dan verschijnt er een pop-up venster waarin je jouw kind kunt toevoegen. Vul de voornaam in en de leeftijd voor hem/haar en je kunt de sportactiviteit of lesreeks definitief boeken!

Na het boeken van je sportactiviteit of lesreeks ontvang je meerdere automatische e-mails. Een bevestiging, een dag voor de les een reminder met informatie over wat je gaat doen tijdens de les en een mailtje na afloop waarmee je een review kunt plaatsen bij de sportclub. Als je deze mails niet wilt ontvangen, dient je jouw boeking te annuleren.

Wil je alle overige e-mails niet meer ontvangen? Ga dan naar je profiel rechtsboven op de pagina of schrijf je uit via de betreffende mail.

Dat kan! Als je op 'uitgebreid zoeken' klikt, kun je aan de linkerkant aanvinken op welke leeftijd of doelgroep je wilt zoeken.

Nadat je een sportactiviteit of lesreeks hebt gevonden waaraan je wilt deelnemen, klik je op 'boeken'. Op de volgende pagina kan je invullen voor wie je wilt boeken, bijv. voor jezelf, jouw kinderen of iemand anders. Nadat je de benodigde gegevens hebt ingevuld, kan je jouw boeking bevestigen. Je krijgt een bevestigingsmail van jouw boeking.

Als je een sportactiviteit of lesreeks hebt gevonden die je wilt bewaren, klik je op de knop 'bewaren'. Dan komt deze sportactiviteit of lesreeks bij 'Bewaarde sportactiviteiten' te staan in je profiel.

Bij elke sportactiviteit of lesreeks staat aangegeven of deze gratis is of dat je een bepaald bedrag moet betalen. Tevens kunnen sommige activiteiten worden geboekt met een credit. Dit betreft een specifieke activatie waarover wordt gecommuniceerd.

Het streven van de organisatie van Soeple.nl is om zo veel mogelijk sportclubs te laten deelnemen, helaas doen (nog) niet alle sportclubs mee met Soeple.nl. Je kunt de regio waarin je zoekt vergroten.

Helaas is er dan geen sportclub in de buurt die een sportactiviteit of lesreeks heeft die geschikt is voor jouw beperking. Filter op een grotere regio, misschien heeft een sportclub in een andere regio wel een geschikte sportactiviteit of lesreeks.

Jazeker. Bij het reserveren van een sportactiviteit of lesreeks vind je ook de contactgegevens van de sportclub in de bevestigingsmail.

Na inschrijving op een sportactiviteit of lesreeks kan het een paar minuten duren voordat je een ontvangstbevestiging krijgt. Heb je deze niet ontvangen? Kijk dan in je spambox of daar de e-mail terecht is gekomen.

Als dat ook niet het geval is, is je inschrijving waarschijnlijk niet gelukt en kun je het beste nogmaals aanmelden of met het Soeple Supportteam. Onderaan de pagina staan de contact mogelijkheden. 

Je kunt jouw sportactiviteit of lesreeks wijzigen en annuleren in je sportprofiel. Nadat je bent ingelogd op Soeple, klik je op 'mijn boekingen'. Hier kun je jezelf uitschrijven voor de geboekte sportactiviteit of lesreeks of de reservering wijzigen. Dit kan kosteloos tot 48 uur van tevoren, na die tijd zijn de kosten voor je eigen rekening. Wij storten de inschrijfkosten, min de transactiekosten van €0,99 terug op je rekening binnen 14 werkdagen.